Política de Privacidade

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A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Ferrarini Engenharia, na qualidade de Controlador de Dados, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários ("Usuário" ou "Você") que visitam e interagem com o site [www.ferrariniengenharia.com.br].

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).

1. Definições

• Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.

• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

• Controlador: Pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Neste caso, [Seu Nome Completo].

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos os dados pessoais que você nos fornece voluntariamente ao interagir com o site, especificamente através de:

• Formulários de Contato e Orçamento:

  • Nome completo;

  • Endereço de e-mail;

  • Número de telefone (incluindo WhatsApp);

  • Mensagem (que pode conter outros dados que você decida compartilhar, como o endereço de um imóvel para avaliação).

• Dados de Navegação (Cookies):

  • Coletamos dados de forma automática através de cookies para melhorar sua experiência de navegação. Isso pode incluir seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site e outros dados estatísticos. Para mais detalhes, consulte a Seção 7.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados Pessoais

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações: Utilizar seu nome, e-mail e telefone para responder a dúvidas, enviar propostas e orçamentos para os serviços de engenharia solicitados.

• Prestação dos Serviços Contratados: Utilizar os dados para a execução de um contrato de prestação de serviços, como agendamento de vistorias e comunicação geral.

• Melhoria do Site: Analisar dados de navegação de forma anônima para entender como os usuários interagem com o site, otimizar o conteúdo e melhorar a usabilidade.

• Cumprimento de Obrigações Legais: Manter registros para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

• Os dados pessoais coletados são armazenados em sistemas seguros, em ambiente digital protegido.

• Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.

• Os dados serão mantidos conosco apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprir exigências legais (como prazos de prescrição ou guarda de documentos).

5. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

O compartilhamento de dados poderá ocorrer apenas nas seguintes hipóteses:

• Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento ou requisição judicial.

• Com prestadores de serviços estritamente necessários para a operação do site (ex: serviço de hospedagem), os quais estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança dos dados.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Você, como titular dos dados pessoais, possui o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.

• Acesso aos seus dados.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.

• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.

• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.

• Informação sobre as entidades com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.

• Revogação do consentimento, nos termos da lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato através do e-mail: cesartriches@outlook.com.

7. Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador. Utilizamos cookies para:

• Cookies Essenciais: Garantir o funcionamento básico do site.

• Cookies Analíticos (ex: Google Analytics): Coletar informações de forma anônima sobre como os visitantes usam o site, ajudando-nos a identificar áreas para melhoria.

Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. Recomendamos que você a revise com frequência.

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